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当心预付卡“卡”住了消费者的合法权益

2017年04月24日13:02 东方法眼福山法院 评论字号:T|T

核心提示:现如今,许多行业的商家为招揽客户或促销商品,都会推出“会员卡”、“贵宾卡”、“打折卡”等预付式消费储值卡。这些卡在带给我们优惠和方便的同

  现如今,许多行业的商家为招揽客户或促销商品,都会推出“会员卡”、“贵宾卡”、“打折卡”等预付式消费储值卡。这些卡在带给我们优惠和方便的同时,也存在着极大的隐患,有时会“卡”住了消费者的合法权益。

  2016年10月份,烟台福山区高女士通过微信在一家私人理疗馆办了一张理疗卡,但还没消费几次,理疗馆就人走楼空。而且理疗馆的老板林某也联系不上,高女士为了讨回3800元损失,理性维权起诉至福山区人民法院。

  福山法院经过多方寻找,找到理疗馆的老板林某。经了解,由于经营管理不善导致入不敷出,林某才将理疗馆关闭。林某对于高女士提供的微信转账记录、聊天记录的真实性及3800元预付款没有消费完的事实均表示认可。林某说自己也遇到过类似的情况,觉得大多数人在找不到老板的时候都会选择不了了之。殊不知自己这样触犯了法律,也违背了诚信经营的原则。在法官释明相关法律法规及后果之后,林某认识到自己的错误。主动赔偿了高女士剩下的预付款。并表示要主动偿还其他办理预付卡客户的预付款。

  法官说法:近几年来,消费者虽然每次都很警惕办卡,但面对一些消费折扣,还是忍不住办了。一些店老板收了预付卡关门跑路事件不在少数,易主、房租到期,或隐瞒真实情况将店铺转给他人的情况也有,在这些事件中,一张会员卡少则预存几百元,多则数万元。但很少有受害的消费者选择上法院起诉。而这些纠纷最终的处理结果,也往往是不了了之。

  法官提醒广大消费者,在选择预付费储值消费时,注意以下几点:

  一是切莫贪图优惠盲目办卡。消费者在办卡前要弄清自己是否长期需要此类服务,要按照自己的实际需要来购买消费卡,不要盲目地因为商家的“优惠”而忽视了潜在的成本及风险。办理预付卡时一定要睁大眼睛,切莫被眼前的优惠迷惑。

  二是要检查商家的证照是否齐全,经营是否规范,要掌握商家的一些基本信息。同时要仔细考察商家的信誉情况,货比三家。不要轻信商家的口头承诺,要看清看懂书面合同,仔细了解自己的权利与义务,特别是合同中是否有预付费卡的使用范围、有效日期、违约责任等相关条款的详细注明,要特别注意终止服务、转让等限制性约定。

  三是尽量不要选择大面值的消费卡,需要时随时充值,避免大的损失。消费者确需办理金额较大的消费卡时,可咨询相关的专业人士,与商家签订“一对一”的书面合同,以切实维护自身的合法权益。

  四是要加强自我防范意识,提高维权意识,对于一些票据要做好保存。面对预付式消费纠纷时,可做为相关证据向法院提供,更好地维护自己的合法权益。

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